현대인의 불안과 우울, 단순한 위로만으로는 해결이 어렵다.
📉 건강보험심사평가원에 따르면, 우울증 환자는 2017년 대비 2021년까지 35.1% 증가, 불안장애 환자는 32.3% 증가한 것으로 나타났다.
또한 통계청 ‘국민 삶의 질 보고서 2022’에 따르면, 국민의 부정 정서 점수는 4.0점으로 2019년 이후 계속 악화되고 있다.
이처럼 정신 건강 문제는 점점 더 보편화되고 있으며, 새로운 해결책이 필요한 시점이다.
오늘 소개할 사례는 이러한 문제를 재미있는 콘텐츠와 AI 기술로 풀어낸 주식회사 아인컴퍼니의 AI 타로 상담 키오스크 서비스이다.
이 프로젝트는 젠다이브의 AI 솔루션을 통해 성공적으로 상용화되었다.
🏢 고객사 소개: 타로 + AI = 새로운 무인 심리상담 서비스
아인컴퍼니는 부산 서면에 위치한 ‘마음으로 읽는 타로’와 함께, 하이퍼클로바X 기반 생성형 AI를 활용해
타로 상담 서비스를 무인 키오스크로 제공하는 신개념 서비스를 기획하였다.
이 서비스는 단순한 운세 풀이를 넘어, 개인의 고민을 듣고 맞춤형 해석을 제공하는 AI 심리 상담을 목표로 하였다.
❗ 고객사가 겪은 문제점과 고민
① 정해진 답변의 반복
기존 키오스크는 정해진 시나리오 기반으로만 응답이 가능하여, 같은 질문에 항상 같은 답변이 반복되었다.
이로 인해 고객 만족도가 떨어지고, 상담의 개별화된 경험 제공이 어려웠다.
② 맞춤형 상담의 부재
사용자 개개인의 성향, 나이, 고민 내용을 반영한 맞춤형 응답이 부족하였다.
이는 상담의 깊이가 얕아지는 원인이 되었고, 심리상담 도구로서의 한계를 드러냈다.
③ AI 도입의 막연한 부담
AI를 도입하고 싶어도
💡젠다이브의 해결방안: 생성형 AI 기반 심리상담 키오스크
젠다이브는 고객사의 서비스 문제를 분석하고, 다음과 같은 솔루션을 통해 기존 서비스의 한계를 뛰어넘었다.
✅① 생성형 AI로 다양한 질문에 다양한 답변 생성
정해진 응답만 가능한 기존 시스템 대신,
하이퍼클로바X 기반 생성형 AI 모델을 도입해
사용자의 질문마다 새로운 문맥 기반 응답을 생성할 수 있도록 시스템을 전면 개편하였다.
✅② 음성인식(STT) + 맞춤형 상담 시나리오 구성
고객이 고민을 말하면 마이크로 입력, AI가 이를 음성 인식(STT)을 통해 텍스트로 전환한다.
그 내용을 바탕으로 고민에 적절한 타로카드 해석을 생성하고,
나이와 성별 등 사용자 정보를 반영해 정서적 공감이 높은 해석을 제공하였다.
✅③ 젠다이브 솔루션으로 AI 도입 전 과정 지원
솔루션 내용
|
| AI 자문 및 컨설팅 | 도입 목적 정립 및 기술 선택 |
| 데이터 구축 | 고객사 보유 데이터 정제 및 가공 |
| AI 모델 개발 및 상용화 | 맞춤형 AI 키오스크 시스템 개발 |
| 하드웨어 연동 | 마이크, 카메라 등 부가 기능 구현 |
젠다이브는 단순 기술 제공이 아닌, 비즈니스 중심의 AI 실현을 이끌어냈다.
📈프로젝트 성과: 상담 품질과 매출, 둘 다 잡았다!
젠다이브와 함께한 이번 AI 프로젝트는 다음과 같은 뚜렷한 효과를 만들었다.
인건비 75% 절감
상담 처리 효율성 2배 이상 증가
하반기 8억 원 이상 매출 증대 기대
무엇보다 고객의 심리적 만족도 향상이라는 무형의 효과 또한 크다.
비용과 기술 장벽으로 AI를 망설이던 고객사는 이제 서비스 혁신의 대표 사례가 되었다.
🚀AI 도입이 고민이라면, 젠다이브와 함께 하세요
젠다이브는 기술 중심이 아닌 비즈니스 중심의 AI 도입을 도와드립니다.
복잡한 알고리즘부터 현장 설치까지, 고객 맞춤형으로 기획 → 개발 → 상용화 전 과정을 지원합니다.
👇 이런 분들께 젠다이브를 추천합니다!
✅ AI 도입은 처음이라 막막하신 분
✅ 기존 서비스의 한계를 기술로 극복하고 싶은 분
✅ 빠르고 안정적인 AI 상용화가 필요한 분
👉 젠다이브와 함께 당신의 아이디어를 현실로 바꿔보세요.
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현대인의 불안과 우울, 단순한 위로만으로는 해결이 어렵다.
📉 건강보험심사평가원에 따르면, 우울증 환자는 2017년 대비 2021년까지 35.1% 증가, 불안장애 환자는 32.3% 증가한 것으로 나타났다.
또한 통계청 ‘국민 삶의 질 보고서 2022’에 따르면, 국민의 부정 정서 점수는 4.0점으로 2019년 이후 계속 악화되고 있다.
이처럼 정신 건강 문제는 점점 더 보편화되고 있으며, 새로운 해결책이 필요한 시점이다.
오늘 소개할 사례는 이러한 문제를 재미있는 콘텐츠와 AI 기술로 풀어낸 주식회사 아인컴퍼니의 AI 타로 상담 키오스크 서비스이다.
이 프로젝트는 젠다이브의 AI 솔루션을 통해 성공적으로 상용화되었다.
🏢 고객사 소개: 타로 + AI = 새로운 무인 심리상담 서비스
아인컴퍼니는 부산 서면에 위치한 ‘마음으로 읽는 타로’와 함께, 하이퍼클로바X 기반 생성형 AI를 활용해
타로 상담 서비스를 무인 키오스크로 제공하는 신개념 서비스를 기획하였다.
이 서비스는 단순한 운세 풀이를 넘어, 개인의 고민을 듣고 맞춤형 해석을 제공하는 AI 심리 상담을 목표로 하였다.
❗ 고객사가 겪은 문제점과 고민
① 정해진 답변의 반복
기존 키오스크는 정해진 시나리오 기반으로만 응답이 가능하여, 같은 질문에 항상 같은 답변이 반복되었다.
이로 인해 고객 만족도가 떨어지고, 상담의 개별화된 경험 제공이 어려웠다.
② 맞춤형 상담의 부재
사용자 개개인의 성향, 나이, 고민 내용을 반영한 맞춤형 응답이 부족하였다.
이는 상담의 깊이가 얕아지는 원인이 되었고, 심리상담 도구로서의 한계를 드러냈다.
③ AI 도입의 막연한 부담
AI를 도입하고 싶어도
어떤 기술을 선택해야 하는지
어떻게 우리 서비스에 적용할 수 있는지
예상 비용과 기술적 진입장벽은 어떠한지
에 대한 명확한 그림이 없었다.
💡젠다이브의 해결방안: 생성형 AI 기반 심리상담 키오스크
젠다이브는 고객사의 서비스 문제를 분석하고, 다음과 같은 솔루션을 통해 기존 서비스의 한계를 뛰어넘었다.
✅① 생성형 AI로 다양한 질문에 다양한 답변 생성
정해진 응답만 가능한 기존 시스템 대신,
하이퍼클로바X 기반 생성형 AI 모델을 도입해
사용자의 질문마다 새로운 문맥 기반 응답을 생성할 수 있도록 시스템을 전면 개편하였다.
✅② 음성인식(STT) + 맞춤형 상담 시나리오 구성
고객이 고민을 말하면 마이크로 입력, AI가 이를 음성 인식(STT)을 통해 텍스트로 전환한다.
그 내용을 바탕으로 고민에 적절한 타로카드 해석을 생성하고,
나이와 성별 등 사용자 정보를 반영해 정서적 공감이 높은 해석을 제공하였다.
✅③ 젠다이브 솔루션으로 AI 도입 전 과정 지원
솔루션 내용
젠다이브는 단순 기술 제공이 아닌, 비즈니스 중심의 AI 실현을 이끌어냈다.
📈프로젝트 성과: 상담 품질과 매출, 둘 다 잡았다!
젠다이브와 함께한 이번 AI 프로젝트는 다음과 같은 뚜렷한 효과를 만들었다.
인건비 75% 절감
상담 처리 효율성 2배 이상 증가
하반기 8억 원 이상 매출 증대 기대
무엇보다 고객의 심리적 만족도 향상이라는 무형의 효과 또한 크다.
비용과 기술 장벽으로 AI를 망설이던 고객사는 이제 서비스 혁신의 대표 사례가 되었다.
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젠다이브는 기술 중심이 아닌 비즈니스 중심의 AI 도입을 도와드립니다.
복잡한 알고리즘부터 현장 설치까지, 고객 맞춤형으로 기획 → 개발 → 상용화 전 과정을 지원합니다.
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